Poranki z ConCordes · webinar online
Gdzie gubisz klienta? Empatia w coachingu
45 minut, które zmienią Twoje słuchanie. Bezpłatny webinar dla coachów chrześcijańskich: poniedziałek, 16 listopada, godz. 8:00.
Andrzej Śmiech
Prowadzący · Executive Coach, EICC
Wykładowca studiów ConCordes. Od 26 lat pracuje jako coach.
Klient mówi o czymś, co go naprawdę boli. Ty chcesz pomóc, więc pocieszasz, podsuwasz rozwiązanie albo przypominasz, że Bóg ma plan. Klient kiwa głową, ale rozmowa w tym momencie się zamyka.
„W mojej praktyce widzę to bardzo często, także u doświadczonych coachów. Nie wynika to z braku dobrej woli. Wynika z odruchów, których zwykle nie zauważamy.” — Andrzej Śmiech
Empatia nie polega na tym, że chcesz pomóc. Polega na tym, że klient czuje się zrozumiany. To dwie różne rzeczy.
Dla kogo
Dla coachów, liderów wspólnot, duszpasterzy i osób, które towarzyszą innym w pracy lub posłudze, niezależnie od stażu.
Program · 45 minut
Co zobaczysz na webinarze
W 45 minut przejdziemy przez to, co o empatii wie dziś psychologia, i zobaczysz, jak to wygląda u Ciebie.
-
01
Trzy rodzaje empatii
Poznasz trzy rodzaje empatii według Daniela Golemana i dowiesz się, który z nich jest Twoją mocną stroną.
-
02
Empatia to nie sympatia
Zobaczysz, czym empatia różni się od sympatii (Brené Brown) i dlaczego zdanie zaczynające się od „przynajmniej…” zrywa kontakt.
-
03
Współczucie zamiast wypalenia
Usłyszysz, co badania Tani Singer mówią o wypaleniu pomagaczy i jak przejść od dystresu empatycznego do współczucia, które daje siłę zamiast ją zabierać.
-
04
Krótka autodiagnoza
Zrobisz krótką autodiagnozę i od razu zobaczysz, w którym wymiarze empatii tracisz najwięcej.
-
05
Warsztaty „Serce, które słucha”
Poznasz program warsztatów i dostaniesz zaproszenie z bonusem dla uczestników webinaru.
Zarezerwuj poniedziałek, 16 listopada, godz. 8:00
Online, bezpłatnie, wymagana rejestracja. Przygotuj kartkę i długopis, bo w trakcie będzie chwila na pracę własną.
Zostaw adres e-mail
Napiszemy, gdy ruszy nabór albo zaplanujemy wydarzenie.
Zapisując się, zgadzasz się na otrzymywanie wiadomości od ConCordes. Możesz zrezygnować w każdej chwili.